Donna Finegan-White là một phụ nữ Anh 44 tuổi. Cô có mẹ và dì bị ung thư vú. Lo sợ mình cũng sẽ mắc phải căn bệnh hiểm ác này, cô đã đến tham khảo ý kiến bác sĩ chuyên khoa. Sau khi nhận được sự tư vấn của bác sĩ, cô Donna đã quyết định thực hiện cuộc phẫu thuật cắt bỏ ngực vào tháng 10/2014.
Điều khiến cô ngỡ ngàng là các bác sĩ đã tự động lấy da và cơ để cấy ghép lại ngực mới cho cô mà chưa hề bàn bạc, hỏi qua ý kiến của cô Donna. Cô Donna cho biết, cô muốn thực hiện phẫu thuật cắt bỏ ngực để ngăn ngừa bệnh ung thư vú. Mẹ và dì của cô đã mắc căn bệnh này ở tuổi 50, dì của cô đã qua đời, khiến cho cô rất lo sợ. Và cô Donna không hề có ý định cấy ghép ngực. Cô vô cùng sốc và thất vọng khi tỉnh dậy và thấy cặp ngực mới đã được cấy ghép.
Đó chưa phải là tất cả. Sau phẫu thuật cắt bỏ ngực, cô Donna đã phải chịu đựng những cơn đau dữ dội và kéo dài. Ngực cô bị sưng lên khiến cô rất lo lắng. Đến tháng 2/2016, cô Donna đã phải thực hiện phẫu thuật ngực để chỉnh sửa và loại bỏ phần ngực đã cấy ghép.
Và thật không may, cô đã phát hiện ra tồn tại một cục máu đông đang phát triển ở trong ngực. Tính mạng của cô Donna bị đe dọa bởi cục máu đông nguy hiểm này.
Sau tất cả những gì phải chịu đựng từ sau cuộc phẫu thuật cắt bỏ ngực. Cô Donna đã quyết định đâm đơn kiện bệnh viện The Great Western và các bác sĩ đã thực hiện phẫu thuật cho cô. Cô cho biết, cô đặt rất nhiều niềm tin vào bệnh viện, vào bác sĩ, và vào các nhân viên y tế.
Nhưng việc phải chịu đựng những đau đớn và nguy hiểm trong thời gian dài vì những cấy ghép mà cô không yêu cần khiến cô tức giận. Cô hoàn toàn thất vọng và suy sụp. Chính vì vậy cô quyết định đâm đơn kiện để nhiều người biết đến sự việc của mình. Cô hi vọng qua sự việc của cô, các bệnh viện cần biết tôn trọng ý kiến và các bản cam kết đã ký của bệnh nhân trước khi thực hiện bất kì việc chữa trị nào.
Tuy nhiên, phía bệnh viện The Great Western đã chối bỏ trách nhiệm của mình. Đại diện phát ngôn của bệnh viện đã khẳng định rằng, các bác sĩ đã được bệnh nhân đồng ý cấy ghép ngay sau khi phẫu thuật cắt bỏ ngực.
Đại diện phát ngôn cũng khẳng định, các nhân viên y tế của bệnh viện đã luôn luôn cẩn trọng trong công việc. Họ cũng nói rằng, các hậu quả đã được giải quyết xong vào năm 2016.
Bệnh viện cũng tuyên bố, họ luôn có các quy trình khám chữa bệnh rõ ràng trên hệ thống. Trước khi thực hiện ca phẫu thuật cắt bỏ ngực cho cô Donna, các bác sĩ đã tư vấn những rủi ro mà cô có thể gặp phải, trong đó có cả biến chứng cục máu đông.